介護事業所の
お悩みランキング

求人を出しても、応募が来ない

最も多かったのは採用のお悩みです。人手が足りないのに、募集をかけても応募が集まらない。職種まで伺うと、看護師やサービス提供責任者、ケアマネジャーといった専門職の採用に苦労している声も多く聞かれました。

• 求人を出しても、応募がほとんど来ない
• 時間帯によって応募に偏りがあり、必要な時間帯の人が集まらない
• 看護師を探しているが、なかなか見つからない
• ケアマネジャーやサービス提供責任者を採用したい

加算は取りたい。でも要件や書類がわからない

2位と3位は加算でした。加算について話を聞きたいテーマを伺った事業所に絞ると、処遇改善加算と特定事業所加算に関心が集まっています。

加算について話を聞きたいテーマを伺った事業所の回答（複数回答）

• 計画書や報告書の書き方がわからず、手伝ってくれる先を探している
• 上の区分に上げたいが、取り組みや配分がうまくいくか不安
• これから取得したいが、要件にわからない点がある
• 研修など、要件の一部を満たせるか不安

請求やソフトの負担を、そろそろ見直したい

請求業務の負担（12%）、介護ソフトの見直し（8%）、補助金・助成金の活用（8%）も上位に入りました。担当者の交代をきっかけに請求の外部委託を考えたり、費用や使い勝手からソフトの乗り換えを比べたりしている事業所が見られます。

• 担当者が替わったり辞めたりして、請求の引き継ぎに不安がある
• 返戻への対応など、専門的な部分に時間がかかっている
• 今のソフトは費用や契約期間の縛りが負担
• ほかのシステムと連携できるソフトを探しているが、費用で迷っている